Versand
Stand: 04.09.2026
1. Liefergebiet
Wir liefern Bestellungen mit unseren Nahrungsergänzungsmitteln innerhalb Deutschlands sowie innerhalb der von unserem Versandpartner aktuell unterstützten EU-Zielgebiete.
Für Nahrungsergänzungsmittel gilt: Der Versand erfolgt innerhalb der EU auf das EU-Festland sowie nach Irland. Ein Versand in Länder außerhalb der EU sowie auf nicht unterstützte Inselgebiete ist nicht möglich.
Digitale Gutscheine werden – sofern angeboten – ausschließlich digital per E-Mail versendet.
2. Versandkosten
Die Versandkosten im Onlineshop werden auf Basis der tatsächlich anfallenden Versandkosten unseres Fulfillment-/Dropshipping-Partners Chance2Brand kalkuliert. Auf diese Kosten wird ein Aufschlag von 30 % berechnet.
Chance2Brand berechnet aktuell:
- Deutschland: 4,90 € netto pro Bestellung mit DHL oder UPS
- zusätzlich 0,60 € netto je Artikel innerhalb der Bestellung
- EU-Festland + Irland: 8,00 € netto pro Bestellung mit UPS
- EU-Festland + Irland: 15,00 € netto pro Bestellung mit DHL
- zusätzlich 0,60 € netto je Artikel innerhalb der Bestellung
Die von Chance2Brand veröffentlichten Preisangaben sind Nettopreise. Die jeweils gesetzlich anfallende Umsatzsteuer ist daher bei der Verkaufskalkulation zu berücksichtigen.
Für Deutschland – Beispielkalkulation mit 30 % Aufschlag
| Anzahl Artikel | Chance2Brand netto | + 30 % | Netto weiterberechnet | Brutto bei 19 % USt. |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 5,50 € | 1,65 € | 7,15 € | 8,51 € |
| 2 | 6,10 € | 1,83 € | 7,93 € | 9,44 € |
| 3 | 6,70 € | 2,01 € | 8,71 € | 10,36 € |
| 4 | 7,30 € | 2,19 € | 9,49 € | 11,29 € |
| 5 | 7,90 € | 2,37 € | 10,27 € | 12,22 € |
Die konkrete im Checkout angezeigte Versandpauschale kann hiervon abweichen, wenn im Shop ein anderes Versandmodell eingerichtet wird. Maßgeblich ist der Betrag, der vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. Checkout angezeigt wird.
EU – UPS mit 30 % Aufschlag
| Anzahl Artikel | Chance2Brand netto | + 30 % | Netto weiterberechnet | Brutto bei 19 % USt. |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 8,60 € | 2,58 € | 11,18 € | 13,30 € |
| 2 | 9,20 € | 2,76 € | 11,96 € | 14,23 € |
| 3 | 9,80 € | 2,94 € | 12,74 € | 15,16 € |
| 4 | 10,40 € | 3,12 € | 13,52 € | 16,09 € |
| 5 | 11,00 € | 3,30 € | 14,30 € | 17,02 € |
EU – DHL mit 30 % Aufschlag
| Anzahl Artikel | Chance2Brand netto | + 30 % | Netto weiterberechnet | Brutto bei 19 % USt. |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 15,60 € | 4,68 € | 20,28 € | 24,13 € |
| 2 | 16,20 € | 4,86 € | 21,06 € | 25,06 € |
| 3 | 16,80 € | 5,04 € | 21,84 € | 25,99 € |
| 4 | 17,40 € | 5,22 € | 22,62 € | 26,92 € |
| 5 | 18,00 € | 5,40 € | 23,40 € | 27,85 € |
Hinweis: Die Tabellen dienen der Kalkulation. Chance2Brand kann den eingesetzten Versanddienstleister und die Versandbedingungen ändern. Vor einer Änderung der Shop-Versandtarife sind die aktuellen Konditionen im Chance2Brand-Konto zu prüfen.
3. Kostenloser Versand
Ein Anspruch auf kostenlosen Versand besteht nicht. Ein kostenloser Versand kann freiwillig im Onlineshop als Verkaufsaktion oder ab einem bestimmten Bestellwert angeboten werden. Die hierfür verwendete Schwelle wird im Shop vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt.
Die bisherige pauschale Regelung „kostenlos ab 50 €“ wird für den Supplement-Dropshipping-Versand nicht automatisch übernommen, da die tatsächlichen Kosten von der Anzahl der Artikel und – innerhalb der EU – vom Versanddienstleister abhängen.
4. Lieferzeiten
Nach den aktuell veröffentlichten Angaben von Chance2Brand gelten in der Regel:
- Deutschland: 1–2 Werktage Lieferzeit
- EU: 2–5 Werktage Lieferzeit
Bestellungen werden von Chance2Brand an Werktagen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden für den Versand bearbeitet.
Die genannten Zeiten sind Richtwerte und können sich insbesondere durch Wochenenden, gesetzliche Feiertage, hohe Auslastung, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.
Die konkrete Lieferzeit wird, soweit verfügbar, im Bestellprozess bzw. in der Versandbestätigung angegeben.
5. Versandart und Versanddienstleister
Die Ware wird über Chance2Brand aus Deutschland mit DHL oder UPS versendet. Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, richtet sich nach den für die jeweilige Bestellung hinterlegten Versand- bzw. Fulfillment-Einstellungen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhältst du – sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist – eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen.
6. Teillieferungen
Wenn eine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht und diese nicht gleichzeitig verfügbar sind, kann die Bestellung in mehreren Sendungen ausgeliefert werden.
Wenn eine Teillieferung aufgrund unterschiedlicher Verfügbarkeiten oder logistischer Abläufe erforderlich ist, entstehen dir hierfür grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten, soweit im Checkout nichts anderes ausdrücklich angegeben wurde.
7. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Bitte überprüfe die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine vom Kunden falsch angegebene oder unvollständige Lieferadresse entstehen, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein.
8. Nahrungsergänzungsmittel
Bei Nahrungsergänzungsmitteln sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und insbesondere die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben auf dem Produktetikett maßgeblich.
Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel und kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.
Die empfohlene tägliche Verzehrsmenge darf nicht überschritten werden. Nahrungsergänzungsmittel sollten außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahrt werden.
9. Kontakt
Bei Fragen zu einer Lieferung oder Bestellung kontaktiere uns bitte:
HELLO SKIN
Sarah Pooch
Ferdinandstraße 6
61348 Bad Homburg vor der Höhe
Deutschland
Telefon: +49 (0)6172 9218070
E-Mail: info@hello-skin.de