AGB

Versand & Lieferung

Stand: 07.09.2026

1. Liefergebiet

Wir liefern Bestellungen mit unseren Nahrungsergänzungsmitteln innerhalb Deutschlands sowie innerhalb der von unserem Versandpartner aktuell unterstützten EU-Zielgebiete.

Für Nahrungsergänzungsmittel gilt: Der Versand erfolgt innerhalb der EU auf das EU-Festland sowie nach Irland. Ein Versand in Länder außerhalb der EU sowie auf nicht unterstützte Inselgebiete ist nicht möglich.

Digitale Gutscheine werden – sofern angeboten – ausschließlich digital per E-Mail versendet. Für sie fallen keine Versandkosten an.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Umfang deiner Bestellung. Alle Angaben verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Deutschland

Umfang der Bestellung	Versandkosten
1 Artikel	8,51 €
2 Artikel	9,44 €
3 Artikel	10,36 €
4 Artikel	11,29 €
5 Artikel und mehr	12,22 €

Ab einem Bestellwert von 99 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb berücksichtigt.

EU-Festland und Irland

Umfang der Bestellung	Versandkosten
1 Artikel	13,30 €
2 Artikel	14,23 €
3 Artikel	15,16 €
4 Artikel	16,09 €
5 Artikel und mehr	17,02 €

Maßgeblich ist immer der Betrag, der dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. im Checkout angezeigt wird.

3. Kostenloser Versand

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 99 € versandkostenfrei. Die Ersparnis wird automatisch im Checkout abgezogen, ein Rabattcode ist nicht erforderlich.

Für Lieferungen innerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Darüber hinaus besteht kein Anspruch auf kostenlosen Versand; weitere Aktionen können wir jederzeit anbieten oder beenden.

4. Lieferzeiten

• Deutschland: in der Regel 1–2 Werktage
• EU-Festland und Irland: in der Regel 2–5 Werktage

Hinzu kommt eine Bearbeitungszeit vor dem Versand von üblicherweise 24–48 Stunden an Werktagen.

Die genannten Zeiten sind Richtwerte und können sich insbesondere durch Wochenenden, gesetzliche Feiertage, hohe Auslastung, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.

Die konkrete Lieferzeit wird, soweit verfügbar, im Bestellprozess bzw. in der Versandbestätigung angegeben.

5. Versandart und Versanddienstleister

Der Versand erfolgt aus Deutschland. Innerhalb Deutschlands liefern wir mit DHL oder UPS, Bestellungen innerhalb der EU werden mit UPS zugestellt.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhältst du – sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist – eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen.

6. Teillieferungen

Wenn eine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht und diese nicht gleichzeitig verfügbar sind, kann die Bestellung in mehreren Sendungen ausgeliefert werden.

Wenn eine Teillieferung aufgrund unterschiedlicher Verfügbarkeiten oder logistischer Abläufe erforderlich ist, entstehen dir hierfür grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten, soweit im Checkout nichts anderes ausdrücklich angegeben wurde.

7. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Bitte überprüfe die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsch angegebene oder unvollständige Lieferadresse entstehen, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein.

8. Nahrungsergänzungsmittel

Bei Nahrungsergänzungsmitteln sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und insbesondere die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben auf dem Produktetikett maßgeblich.

Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel und kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Die empfohlene tägliche Verzehrsmenge darf nicht überschritten werden. Nahrungsergänzungsmittel sollten außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahrt werden.

9. Kontakt

Bei Fragen zu einer Lieferung oder Bestellung kontaktiere uns bitte:

HELLO SKIN
Sarah Pooch
Ferdinandstraße 6
61348 Bad Homburg vor der Höhe
Deutschland

Telefon: +49 (0)6172 9218070
E-Mail: info@hello-skin.de